Escribinos y te respondemos de inmediato.
+598 92 794 872
Centro de ayuda
Preguntas Frecuentes
Encontrá respuestas rápidas a las dudas más comunes sobre nuestros productos, envíos, pagos y más.
Temas frecuentes
Explorá nuestras categorías y encontrá la información que necesitás.
¿Hacen envíos a todo el país?
Sí. Realizamos envíos a todo Uruguay con operadores logísticos y seguimiento del pedido, según el producto y el destino.
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
Los tiempos de entrega pueden variar según la zona, el producto y el operador logístico. Una vez coordinado el envío, te compartimos la información de seguimiento disponible.
¿Cuánto cuesta el envío?
El costo depende del producto, el destino y las promociones vigentes. Podés ver el monto exacto antes de finalizar la compra en el checkout.
¿Cómo sé si mi pedido fue despachado?
Cuando tu pedido sea despachado, recibirás la información de seguimiento por email o WhatsApp según los datos de tu compra.
¿Puedo coordinar día y horario de entrega?
La coordinación depende del operador logístico y del destino. Si hay opciones disponibles, te las compartimos al gestionar tu envío.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos los medios de pago disponibles en la tienda online al momento de finalizar la compra, incluyendo tarjetas y opciones habilitadas por la pasarela de pago.
¿Puedo pagar en cuotas?
Sí, según las condiciones vigentes y los medios habilitados al momento de la compra. Las opciones disponibles se muestran en el checkout.
¿Puedo cambiar o devolver un producto?
Sí, siempre que el caso cumpla con las condiciones de cambios, devoluciones y garantía vigentes de AKLE. Te recomendamos contactarnos con el número de pedido y el detalle del caso.
¿Qué garantía tienen los productos?
Contamos con garantía oficial AKLE y respaldo local. El plazo y las condiciones pueden variar según el producto; consultanos si necesitás el detalle de tu artículo.
¿Cómo hago seguimiento de mi pedido?
Te enviamos el enlace o código de seguimiento cuando el pedido es despachado. También podés escribirnos con tu número de pedido y te ayudamos.
¿Cómo sé si un producto está disponible?
En la página del producto verás si está disponible para compra. Si un artículo está agotado, podés consultarnos por reposición o alternativas.
¿Es seguro comprar en AKLE Uruguay?
Sí. Tu compra se procesa con medios de pago seguros y protegemos tu información personal según las políticas vigentes de la tienda.
¿Necesitás ayuda personalizada?
Nuestro equipo está listo para ayudarte por el canal que prefieras.
-
Chatear por WhatsApp
WhatsApp
-
Escribir un email
Email
Envianos tu consulta y te respondemos a la brevedad.
mado.importaciones@gmail.com
-
Ver más horarios
Horario de atención
Lunes a Viernes de 9:00 a 18:00
Sábados de 9:00 a 13:00
